Der beste Schaffner von Sankt-Petersburg Wiktor Lukjanow beklagt sich über unerträgliche Arbeitsbedingungen während der Pandemie. Er sagt, dass er ständige Beschwerden von Fahrgästen und die Bußgelder für jede nicht maskierte Person nicht ertragen könne:
"Die Leitung hat eine Bedingung gestellt: Wenn ein Fahrgast ohne Maske ist, fährt der Bus nicht. Andernfalls werde auch ich bestraft. Die Aufgabe eines Schaffners ist es aber, Fahrkarten zu verkaufen, und mit dieser zusätzlichen Aufgabe kommt man einfach nicht zurecht, besonders wenn ein Fahrgast sich weigert, eine Maske zu tragen. Und es gibt immer mehr davon. Wo finde ich genug Nerven?".
Lukjanow bezeichnet die Arbeit der Schaffner in Tatarstan, wo QR-Codes eingeführt wurden, als unmöglich. Das ältere Personal sei nicht in der Lage, verärgerten Fahrgästen die Stirn zu bieten, und werde kündigen, meint der bis vor kurzem beste Schaffner von Sankt-Petersburg.
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